關于程力集團產(chǎn)品全國聯(lián)保的通知
關于程力集團產(chǎn)品全國聯(lián)保的通知
一、實施時間：自2019年1月1日起。
二、實施對象：程力專汽各直屬廠，各專業(yè)廠（暫不包含集團成員）。
三、具體要求：
專用車整車產(chǎn)品出廠全部配發(fā)《用戶服務手冊》，在公司銷售總辦合格證辦理處領取。
四、相關費用：
2019年專用車產(chǎn)品保修手冊費用100元每本，由程力集團承擔，不收取生產(chǎn)單位任何費用。
五、程力集團產(chǎn)品全國聯(lián)保主要體現(xiàn)以下四個方面：
1、首次保養(yǎng)：
（1）專用車（即首次檢查）指車輛到達使用地后為確保車輛上裝的良好狀態(tài)，對車輛上裝進行檢查整備工作。
（2）商用車（即走合保養(yǎng)）指車輛磨合期，為確保車輛到達良好的使用狀態(tài)，對車輛油品、潤滑油、關鍵零部件等進行更換和檢查的工作，也是對于車輛后續(xù)保養(yǎng)備案的重要依據(jù)。
2、質(zhì)量保修：指產(chǎn)品在規(guī)定的正確使用及維修保養(yǎng)（按隨車《使用手冊》等指導內(nèi)容）情況下，由于產(chǎn)品本身材質(zhì)、設計、制造等方面的缺陷，生產(chǎn)廠家依據(jù)國家的有關法律法規(guī)進行無償?shù)木S修服務作業(yè)。
3、社會維修：指質(zhì)量保修范圍之外的有償維修服務作業(yè)。
4、備件供應：社會維修過程中涉及的零部件面對全國服務網(wǎng)絡平臺供應保障。
六、其它：
1、各直屬廠與專業(yè)廠應設立專屬售后服務專員，后續(xù)應對質(zhì)量保修自鑒定、維修咨詢、備件供應等相關工作。
2、關于質(zhì)量保修索賠等相關管理業(yè)務規(guī)定及流程具體見9月份發(fā)布的《程力集團質(zhì)量保修管理規(guī)定（試行）》文件。
3、相關業(yè)務咨詢電話：0722-3816599
